
来源: 作者: 时间:2008-12-01 阅读: 投递文章
南阳理工学院学生生活服务中心,是集学生饮食、住宿、娱乐、商品供应、电脑及网络维护、通讯等于一身的为在校大学生服务的综合性服务实体。中心成立于1996年,目前在册职工39人(具有大专以上学历者30人)、各类聘用人员200余人,担负着16000多名在校学生的各项服务任务。
学生公寓:
学院现有学生公寓17栋,建筑面积95,431平方米,全部为6人一室。学生公寓配备了书架、学习桌,程控电话、电脑进入每个房间,设有专用的洗漱间和卫生间。学生公寓配备了自助洗洗衣房。学生公寓实施“双目标责任制”,推行“管理老师负责制”。学生公寓优越的条件、优质的服务和严格的管理,为学生营造了整洁、卫生、温馨的生活环境。
学生食堂:
南阳理工学院共有学生餐厅三个,分别为学苑餐厅(位于西北校区)、南苑餐厅(位于东南校区)和小餐厅(位于西北校区),其中共有15个经营部位,并设有回民食堂和面包房,学生有效就餐面积为22,985平方米。学生餐厅的主食品种有四十多个,副食品种有六十多个,涵盖了南北风味,基本上能够满足全国各地学生的不同口味要求。学生餐厅严格落实食品卫生“五四制”,达到省教育厅要求的“六化”标准,配备了经高温消毒的碗筷,学生就餐、洗浴、超市购物、打开水等采用校园一卡通刷卡消费,同时学生餐厅还装备了壁画、音响、电视机和大型电子屏等,形成了浓郁的餐厅文化。学生餐厅是一个让在校学生享受到“吃卫生、吃环境、吃氛围”的现代化学生食堂!
电脑及网络维护:
学院为大学一年级新生宿舍配备电脑一台,并与互联网连接。中心负责公寓电脑及网络(含学院办公电脑及网络)维修、扩展、升级等工作。
综合服务:
除了学生公寓、学生食堂外,学生生活服务中心还为在校学生提供丰富多采的服务项目,诸如商品供应有小百货、小副食、日用品等;维修服务有验光配镜、各种维修、洗衣缝补;还有公话超市等服务。
一、中心的体制
96年学院开始进行后勤改革,学生生活服务中心作为学院的两个后勤实体之一,采用事业单位企业管理的模式,简单地说就是"四自":自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展。
经费来源:
学生食堂实行零租赁,学院不拨经费。
学生公寓按实际住宿人数每生每年拨付50元的管理经费(含校产维修、工人工资、学生奖励等)。
人事制度:
全员聘任制。学院只聘到中心主任、副主任这一级。作为中心的聘任制度采用的是逐级聘任办法:主任聘用科长,科长聘用本科人员。
劳动合同制。每个科室的上岗人员都要与科长签订劳动合同;科长要与中心主任签定劳动合同。
分配制度:
实施效益优先、兼顾公平的原则。实行岗位工资+奖励工资,能计件的岗位实行计件工资,能承包的单位按经济承包合同办理。
中心的分配制度自成一体,不受学院分配制度约束。
二、企业化运作情况:
(一)学生食堂:
服务与管理的思路:三个原则一个目标
抓大放小:抓好四个大食堂的管理,满足大多数学生的需求;放开小吃部位,提高饭菜的档次和价格,满足一少部分学生的需求。
引入竞争:面向社会公开招标,为提高学生食堂的管理服务水平、饭菜质量价格、融合南北风味,中心面向社会公开招标,引入大型宾馆的厨师及管理模式和方法。
两个确保:一是确保70%学生能吃饱,二是确保20-30%的学生能吃好。
一个目标:宾馆化服务,餐厅化消费。实现"吃环境,吃卫生、吃氛围"的目标(环境优美、卫生达标、氛围温馨)。
管理办法:
从科长到管理员,制定责任制,分片包干,责任到人,兑现奖惩。
(二)学生宿舍:
服务与管理思路:一切为了学生,以学生满意为标准,为学生营造温馨的学习生活环境,目标是确保学生宿舍区秩序稳定。
管理办法:
划小核算和考核单位,实行双目标责任制即服务目标和经济目标并行考核,相辅相成。
制定并严格落实量化考核办法。以楼为单位,实行定额承包管理办法,严格奖惩制度。
(三)电脑及网络维护:
服务与管理思路:一包两保。学院对中心实行经费包干制度,电脑维修、升级等费用一次性包死,节约留余、超支自负。学院规定:保证90%的公寓电脑正常运转和公寓网络畅通,保证95%的办公电脑正常运行。
(四)综合服务:
服务与管理思路:引入竞争,微利经营。除学生超市和洗浴中心外,其余项目均引入社会力量经营,形成院内有序竞争的多种经营服务市场,采用市场运作加宏观调控的机制,保证做到微利经营,保护在校学生的切身利益。