来源： 作者： 时间：2009-03-02 阅读： 投递文章
学生生活服务中心
2009年度工作研讨会会议纪要
一、关于2009年度整体工作思路、目标、要求
会议确定了2009年度工作指导思想和总体思路和目标。指导思想是:认真贯彻落实科学发展观，创新发展模式，进一步提高社会效益和经济效益；紧紧围绕学院“1332”近期事业发展战略，坚持“一切为了学生”的服务理念，转变思想观念，全面提高管理水平和服务质量；以“双评”为契机，强化政治意识，加大投资力度，营造学生满意的生活环境；以人为本，增强素质，完善安全稳定工作责任制和责任追究制，保持学生生活区稳定。
总体思路和目标是：继续落实中心“132”发展目标，即坚持一个宗旨、实施三项工程、确保两个提高。
坚持一个宗旨：
坚持以服务好学生为宗旨，中心所有管理工作、服务工作均要紧紧围绕这个宗旨开展。
实施三项工程：
一是“环境工程”。以迎接省教育厅标准化学生食堂公寓评估和教育部教育教学质量评估为契机，加大投资力度，完善服务设施，改善服务条件。营造“三育人”的良好环境，树立中心的新形象。
二是“素质工程”。以“强素质、树形象”为目的，落实“123”素质工程计划，即抓好一个学习：全员学政治、学业务、学法纪；开展两个培训：干部培训和全员技能培训；加强三个建设：领导班子建设、干部队伍建设、员工队伍建设。
三是“质量工程”。以提高服务质量为目标，以开展“学生满意工程”活动为载体，完善工作质量标准，创新监督检查机制、严格考评考核制度、加大奖惩激励力度，达到改善作风、提高质量、让学生满意的目的。
确保两个提高：
一是提高社会效益。社会效益增长是经济效益增长的前提，通过狠抓服务质量，做到公益性服务项目（如食堂、公寓、浴池等）让学生满意，让党委放心。
二是提高经济效益。通过大力开展增收节支活动，力争2009年度经济效益增长10%以上，为顺利完成各项服务工作奠定坚实的经济基础。
二、会议确定了2009年度十一项重点工作
（一）关于建设学习型企业工作
会议要求，按照《学生生活服务中心政治、业务、法纪学习工作制度》制定各阶段的员工学习计划和学习内容，在全体员工中，形成学习政治、学习业务、学习法纪的良好风尚，不断提升党员、干部、员工的政治素质、业务素质和法纪意识，打造中心学习型企业。
会议决定，各科室结合实际工作，落实学习制度，制定学习计划。办公室负责检查学习情况（包括日常自学的读书笔记和政治学习的会议记录等），并把学习制度检查考核办法纳入“学生满意”工程实施细则，进行量化考评。
（二）关于开展安全生产培训工作
会议指出，要全面贯彻“安全稳定第一”的精神，增强安全防范和稳定意识，消灭不安全隐患，落实安全与综合治理一票否决制度。一是坚持“谁主管、谁负责”的原则，层层签订安全责任书，严格落实安全、稳定责任制和责任追究制，做到“安全管理纵向到底，安全责任横向到边”，确保生活区的安全与稳定；二是加强安全生产和安全管理知识培训，制定培训计划，做到培训内容、培训计划、培训时间“三落实”。要执行不懂安全生产知识者不得上岗的制度；三是充分利用政治学习和业余时间，组织员工认真学习安全事故案例，提高全员安全生产意识，做到“警钟长鸣”；四是建立长效机制，修订各重点部位安全事故处理应急预案，做到“防患于未然”。
会议要求，安全稳定知识培训要和政治学习联系在一起，常抓不懈，会议指出的四项内容各科室都要认真落实。
会议决定，各科负责人是安全生产第一责任人，要高度重视安全生产培训工作，首先，集中一段时间学习掌握国家安全生产法规；然后，结合各科岗位工作要求，选择各岗位安全生产培训项目和安全管理制度需要形成纸质化的内容，在3月底之前上报中心办公室，经中心支部查漏补缺，融汇一体，建立中心安全生产知识手册。
（三）严格财经制度，狠抓增收节支工作
会议指出，在节约方面，要严格执行开支项目审批审核和资金管理工作，1万元以上的重大项目开支和2千元以上的较大开支要履行审批手续，集体决策，少犯错误，严肃财经纪律，合理利用有限的财力，有计划、有重点地改善工作、生活条件。
会议决定，由办公室会同中心财务参照学院财务制度制定中心财务支出审批补充制度，3月份上报中心领导班子研究决定后，下发各科室遵照执行。
（四）加强精神文明建设工作
会议指出，2009年精神文明建设工作要进一步细化，做好中心各部门精神文明细胞建设工作，提高整体队伍的“育人”能力和水平，以服务好学生为宗旨，确保服务水平不断提高。
会议决定，一是营造氛围，通过宣传教育，使“爱岗敬业，文明服务”观念深入人心，并按照中心相关规章制度开展检查评比活动，实施奖惩；二是加强精神文明细胞建设，按照实施方案，落实中心各部位、各岗位具体分配的先进名额，结合“学生满意工程”活动，评出年度先进个人和先进集体；三是办公室协助中心分工会在本年度开展丰富多彩的员工文体娱乐活动，通过活动的开展，使员工心更齐、劲更足，打造“中心人”团结、文明、向上的精神风貌。此项工作由中心办公室牵头进一步完善中心精神文明建设实施方案，然后下发各科室负责落实，办公室督办检查并考评奖惩。
（五）关于“学生满意”工程建设工作
会议要求，2009年要继续开展旨在全面提高服务质量的“学生满意”工程活动，坚持与时俱进原则，认真修订“学生满意”工程实施细则，把2008年10月份检查通报补充的检查内容和2009年新增的学习制度考核内容纳入进来。逐步完善中心内部各科室、各岗位工作质量考核系统，实现工作质量、奖酬情况等透明操作。同时严格执行经济指标考核制度，把奖励基金基数提高至每人四百元，并加大重点部位奖惩力度，拉大扣分差距，使该项活动真正起到奖优惩劣的激励作用，收到实效。
会议决定，由副主任徐秀林同志牵头，督察组现有成员协助，根据会议精神对“学生满意”工程实施细则进行补充完善，3月份拿出初步修改方案上报中心，经中心班子研究和各科负责人协商确定后，予以修订。
（六）关于投入资金改善服务环境和工作环境工作
会议指出，为迎接2009年学生食堂、学生公寓标准化评估和2010年学院本科教学水平评估，本年要加大资金投入，着力改善服务环境和工作环境。
会议决定，具体做好十件实事。
1、投资10万元营造学生食堂、学生公寓、学生超市等文化氛围。3月份以前，各相关单位负责人根据具体事项打出请示报告，及时上报中心办公室。
2、引进商业公司公益广告，美化生活区环境。由公寓科科长朱荣凯同志负责，尝试与广告公司合作，以校园公益广告形式免费在学生生活区提供美化环境服务，合作双赢，节约资金。
3、投资8万元接建中心办公楼。
4、继续完善中心信息化平台，规范网上办公系统和报修平台管理系统，进一步充实、美化网站界面，并增设迎新网站。由公寓网络技术支持中心科长刘贵明同志负责，公寓科朱荣凯同志协助工作。
5、中心投资10万元，学院投资20万元，改造西北校区学生公寓智能用电系统。
6、安排20万元提高职工待遇，稳定职工队伍。一是增加奖励基金数额；二是提高员工工资待遇。
7、投资10万元建设两个学生超市。一是在东南校区收回部分经营不善的部位建设一个小型超市，作为一个新的经济增长点；二是在西北校区学苑餐厅旁边搭建活动板房建设小型超市，改变老校区无学生超市的现状。由庞永耀同志负责列出预算和拿出实施方案，上报中心领导班子研究落实。
8、投资40万元进行学生公寓电脑更新换代。由刘贵明同志列预算上报中心，经批准后负责落实到位。
9、缓解新区食堂就餐压力大，改造煤棚建设小食堂。由伙食科负责拿出具体实施方案上报中心领导班子研究落实。
10、争取学院投资，改造1-6#学生公寓楼用电线路。
（七）关于加强接待餐厅东升园建设工作
会议指出，东升园作为学院接待餐厅，既承担着学院和中心的对内对外接待任务，又起着展示中心服务形象的“窗口”作用，必须不惜力量，办好搞活。东升园近年来饭菜的质量、品种不尽人意，经营理念和管理制度有待改进。本年度东升园要作为中心的亮点工程，一是要拿出管理改革的新措施；二是要进行装饰装修工作。通过软硬件方面的努力，使东升园呈现新气象。
会议决定，由伙食科负责人督促东升园经营者进行管理改革，以观后效；同时，拿出暑假装修方案上报中心，经研究决定后开展工作，后半年要有突破和改观。
（八）关于开展学生食堂主体经营工作
会议指出，要积极探索新的学生食堂管理模式，逐步由单一的承包经营模式向主体经营、规模经营过渡。今年暑假以后，拿出一个食堂开展主体经营试点工作，起到主导示范作用。
会议决定，由伙食科负责人参考兄弟院校此项工作的先进做法，根据主体经营的范围和管理模式制定具体实施办法，上报中心研究决定后开展工作。
（九）关于学生食堂稳定物价工作
会议决定，学生食堂要把饭菜质量、价格工作作为头等大事做好，2009年要继续做好管理员和经营者的思想工作，承包经营业主要以诚信和对社会负责的态度做好学生伙食工作，在金融危机和本年度旱情严重、粮食供应紧张的特殊时期，要放远眼光，以大局稳定为重，确保饭菜质量价格让学生满意。一是要与食堂业主签订确保质量价格稳定的协议，同时，中心和伙食科要加强监督检查，发现违背协议私自涨价或降低饭菜质量标者，伙食科有权取消其经营资格；二是采取新品种、新价格、新质量的补充措施进行调剂；三是考虑采取储备粮食或联合周边高校统一大批量采购的做法以应对粮食供应紧张的局面，尽最大努力缓解粮食涨价的压力。
（十）关于开展多种经营服务活动，提高有偿服务收入工作
会议决定，本年度院内固定电话代维业务估计还会进一步萎缩，要积极寻找新的经济增长点。一是考虑把院内生活区的移动缴费、售卡、手机维修充值等业务整合起来，统一由学校来做；二是完善学生超市供货渠道，加大学生超市自采力度，逐步规范进货手续管理，进一步增收节支，力争年度收入增长5万元；三是筹备在东南校区和西北校区建设两个小型超市；四是在节约能耗方面下功夫。改造两台锅炉，节煤量为25%，浴池节水40%，采取多种措施节约水、电、煤等能耗，增加服务收入10万元。
（十一）关于规范临时用工管理工作
会议要求，要科学管理临时用工，按照新《劳动合同法》要求，既要发挥临时用工积极作用，又要规避劳动用工风险，保证各项服务工作顺利进行。
会议决定，临时用工的“入口”和“出口”工作各科负责人要严格把关，招聘临时要落实健康证和体检证双合格，解聘临时要注意有关政策性问题。
附参加会议人员：杜联杲 何云亭 徐秀林 庞永耀 祁明亮 刘贵明 李晓青 朱荣凯 赵彦东 尤龙飞董海波 李志刚
记 录：王 冷
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