学 生 生 活 服 务 中 心

“学生满意”工程工作小结

（2009. 5）

按照《学生生活服务中心“学生满意”工程实施方案》要求，五月份中心“学生满意”工程督察小组对各科室部位的安全保障、服务、卫生等工作进行了抽查，并结合“食品卫生安全大检查”工作以及学生投诉情况进行了综合评定。现将检查结果汇总如下：

一、综合评定结果

二、优点

各科室和各岗位人员能够认真履行职责，妥善安排工作、较好地完成了安全、服务和保障工作任务。从督察组抽检情况看，2#、6#、7#、9/10#、11/12#、13#、15/16#公寓楼、学苑餐厅二食堂、二楼1#、4#、5#小吃部位、南苑餐厅一食堂、二食堂、四食堂的安全卫生情况较好；大部分公寓楼都能及时更新板报，内容紧贴学生生活，宣传服务学生，对此提出表扬。各科管理员均能够严格按照要求做好工作记录，特提出表扬。

三、存在问题

公寓部位：检查中发现，1#公寓楼电话机上有积灰、院内西侧洗衣房处树枝未及时修剪、洗衣房和厕所地砖有污渍未彻底清理、西侧楼梯打扫不彻底有污渍；3#公寓楼洗手池下地砖上有积垢未彻底清理、卫生死角未清理彻底；5#公寓楼洗手池下地砖上有积垢未清理彻底；14#公寓楼楼梯边沿有残渍未清扫彻底、楼道内有痰迹未清理彻底、后院散水卫生未及时打扫；17#公寓楼卫生工作整体比较粗糙，走廊和楼梯地面打扫不彻底，卫生存在死角。

经营部位：西北校区刘丰杰服务部出售的面包有到期的、个别面包无生产日期；西北校区第十四服务部出售的面包内有蝇子；西北校区小超市出售的面包临近过期，责令立即下架；洗浴中心男池地垫下有积灰未清理彻底、洗手池处和厕所卫生差、女池墙角蛛网未清理彻底、墙壁死角有残渍和蛛网、洗手池面盆处卫生差。

伙食部位：学苑餐厅一食堂餐碗未刷净有饭渍残留、操作间和售饭区有苍蝇、操作间地面未打扫干净；二楼2#小吃部位个别餐盘未刷净、售饭区发现有烟头；3#小吃部位就餐区地面卫生差、操作间有工人在抽烟、就餐区屋顶渗水导致墙皮脱落；7#小吃部位餐碗未刷净。

公寓电脑网络维修服务部：电脑维修站内卫生打扫不彻底、墙皮脱落导致窗台杂乱、墙角有蛛网。

    四、工作要求

1、5月26日下午，督察组对东南校区学生公寓和南苑餐厅进行了逆时全面检查，从检查结果看，学生公寓11/12、13号楼、15/16号楼、南苑餐厅各食堂卫生和相关指标较好，学生公寓14号楼卫生一般，17号楼卫生较差，要求17号楼采取措施，严格要求，改进工作。

2、汛期内，各科室要继续做好防汛准备和防雷暴工作：确保责任区内下水道、窨井和化粪池的通畅；保持公共部位楼顶整洁无杂物，下水管通畅；确保防雷设施完好，室内外无安全隐患。

3、《中华人民共和国食品安全法》六月一日起施行，伙食科、经营科要注意组织相关人员学习，熟悉法律规范，遵守、执行法律，确保饮食卫生安全。

学生生活服务中心                                                    

二ＯＯ九年五月三十一日